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Phase 04 · Operate

Incident-Clustering & Pattern-Report

So funktioniert's

Wenn On-Call zäh wird, stellt sich dieselbe Frage: Löscht das Team immer wieder dieselben Brände? Die Incidents der letzten Wochen werden nach Symptom, betroffener Komponente und Root Cause gruppiert – der Pattern-Report zeigt, welche Muster am meisten On-Call-Zeit binden, damit sie als Reliability-Arbeit ins Backlog kommen statt immer wieder neu gelöst zu werden. Unterschied zur Bug-Statistik in Discover: Dort geht es um gemeldete Bugs vor dem Release, hier um Muster aus dem laufenden Betrieb.

  • Gruppiert die Incidents der letzten Wochen nach Symptom, Komponente und Root Cause
  • Zeigt, welche Muster wiederkehren und wo sie im Code zusammenlaufen
  • Macht daraus im Pattern-Report planbare Reliability-Arbeit fürs Backlog

Rollen

IT OpsEngineerProduct Manager

Teklens Apps & Integrationen

Teklens.aiConfluenceJira

Beispiel-Prompts

Kopiere einen der folgenden Prompts und füge ihn in den Teklens-Chat ein. Passe die Details an deinen Anwendungsfall an.

Cluster die Incidents der letzten 30 Tage und zeig mir die wiederkehrenden Muster.

Welche Komponente steckt hinter den meisten Incidents dieses Quartals?

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