Zurück zum Playbook
Strategy & DiscoverySD-05
User Interviews: Die Session durchführen
Hört auf kürzlich erlebtes Verhalten, statt das Produkt zu verkaufen, und hält rohe Beobachtungen für die spätere Synthese fest.
ProduktstatusBetaDas Interview ist ein menschliches Gespräch. Die Aufzeichnung über den Meeting-Bot ist Beta; Notizen und Transkripte als Dateien funktionieren heute.
Input3 benötigte InputsInterview-Plan und Leitfaden · Research-Frage und Hintergrund des Teilnehmers · Fokus der Initiative und freigegebene Product-Brain-Leitlinien
SkillsPrepare a customer interview · Synthesise supplied evidence · Prepare task contextResearcher + Product Researcher Agent
ErgebnisSession-Bericht: beobachtetes Verhalten, belegte Zitate, Workarounds, Widersprüche und offene Nachfragen.Nur Ergebnis
Owner
Researcher
Mensch führt
Beteiligte · Agents
Product ManagerDesignerProduct Researcher Agent
Auslöser
Ein vorbereiteter Leitfaden und ein teilnehmender Nutzer sind bereit.
Benötigter Kontext
FilesInterview-Plan und LeitfadenKundenbelegeResearch-Frage und Hintergrund des TeilnehmersProduct BrainFokus der Initiative und freigegebene Product-Brain-Leitlinien
Optionaler Kontext
Meetings · BetaAufzeichnung oder Transkript der SessionFilesEinwilligungspräferenzen
Skills
Prepare a customer interviewSynthesise supplied evidencePrepare task contextReview an artifact against agreed criteria
Vorgeschlagener Gesprächsbogen
- 1Bereitschaft der Session bestätigenLeitfaden, Teilnehmerpassung, Rollen von Moderation und Protokoll sowie die Aufzeichnungserlaubnis prüfen. Logistik anpassen, ohne die Research-Frage an den Teilnehmer anzupassen.Skills: Prepare task context · Prepare a customer interview
- 2Das Interview führenVertrauen aufbauen, offene Fragen zu konkreten Ereignissen stellen, unerwartete Details nachfragen und Stille zulassen. Erlaubte Notizen oder Aufzeichnung festhalten, ohne gewünschte Antworten nahezulegen.
- 3Beobachtungen und Überraschungen nachbesprechenBeobachtetes Verhalten, exakte Evidenzverweise, Workarounds und Widersprüche kurz nach der Session herausarbeiten. Beobachtung von Interpretation trennen.Skills: Synthesise supplied evidence
- 4Den Evidenzbericht bestätigenPrüfen, ob Zitate und Interpretationen korrekt und angemessen geteilt sind; offene Nachfragen für spätere Sessions festhalten, ohne den Originalbericht zu verändern.Skills: Review an artifact against agreed criteria
Ergebnis
Session-Bericht: beobachtetes Verhalten, belegte Zitate, Workarounds, Widersprüche und offene Nachfragen.
Artefakte
Nur Ergebnis
So sieht gut aus
- Beobachtungen verweisen auf die Aufzeichnung oder Notizen, aus denen sie stammen.
- Beobachtung und Interpretation bleiben getrennt.
- Die Research-Frage wurde nicht an den Teilnehmer angepasst.
Freigabe
Der Researcher bestätigt den Evidenzbericht, bevor er in die Synthese einfliesst.
Ziel
Nur Teklens
Meist als Nächstes
Menschen und Agents arbeiten mit demselben Product Brain. Der Owner bleibt verantwortlich. Zugewiesene Agents bereiten vor und prüfen. Ein benannter Mensch gibt an der Freigabe frei.
Wähl den Einstieg, der zu deiner Rolle passt.
Leg mit uns die Product-AI-Richtung fest oder teste das gemeinsame Product Brain mit Jira und Code an echter Arbeit.