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DiscoverDI-05
Kundenfeedback analysieren
Macht aus Support-Tickets, Anfragen und qualitativem Feedback gebündelte Produktsignale mit Evidenz, damit laute Kunden nicht mit breiter Nachfrage verwechselt werden.
ProduktstatusVerfügbar
Kontext rein3 benötigte InputsKundenfeedback und Support-Inhalte · Kunden- und Account-Metadaten · Bestehende Opportunities
TransformationProduct Manager + Product AgentLocal Files · Atlassian · Code Analysis
ErgebnisFeedback-Cluster mit Evidenz, Häufigkeit und empfohlenem Vorgehen.Artefakt: Opportunity
Owner
Product Manager
Agent führt
Beteiligte · Agents
EngineerProduct Agent
Auslöser
Ein geplanter Feedback-Review, neues Feedback oder eine Häufung ähnlicher Anfragen.
Benötigter Kontext
KundenbelegeKundenfeedback und Support-InhalteFilesKunden- und Account-MetadatenProduct BrainBestehende Opportunities
Optionaler Kontext
AnalyticsNutzungsdatenKundenbelegeInterview-ResearchProduct BrainAktuelle ZieleCodeZugehöriger Code und Komponenten
Skills
Local FilesAtlassianCode Analysis
Schritte
- 1Feedback sammeln und Duplikate zusammenführen.
- 2Nach Problem und betroffenen Nutzern bündeln, Symptom von Ursache trennen.
- 3Cluster mit bestehenden Tickets, Opportunities und Komponenten verknüpfen.
- 4Pro Cluster ein Vorgehen empfehlen.
Ergebnis
Feedback-Cluster mit Evidenz, Häufigkeit und empfohlenem Vorgehen.
Artefakte
Aktualisiert: Opportunity, Product Brain
So sieht gut aus
- Duplikate sind zusammengeführt.
- Die Evidenz bleibt pro Cluster erhalten.
- Häufigkeit und Schwere sind getrennt.
- Cluster sind mit bestehender Arbeit verknüpft.
Freigabe
Der Product Manager bestätigt, welche Cluster zu Opportunities werden.
Ziel
Product BrainJira
Meist als Nächstes
Menschen und Agents arbeiten mit demselben Product Brain. Der Owner bleibt verantwortlich. Zugewiesene Agents bereiten vor und prüfen. Ein benannter Mensch gibt an der Freigabe frei.
Vertiefung im AI PM Lab
Beiträge, die das Denken hinter dieser Activity erklären.
Zeigt uns genau, wie eure Produktarbeit heute abläuft.
Dreissig Minuten mit einem Founder. Wir vergleichen euren Prozess mit dem Playbook und wählen die erste Activity für euer Jira und euer Repo.